gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Non ordinerò mai più nulla da questo sito!

La loro hotline non risponde, a chiunque scrivo una mail, me la restituiscono in automatico e non c'è nessun collegamento con nessuno!Ho fatto un ordine l'8 novembre 2022, e siccome la taglia non era la mia, ho dovuto restituirlo, fino ad oggi, 29 gennaio 2023. Non ho ancora ricevuto indietro i miei soldi😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Non sono mai riuscito a connettermi a gomez.bg! Ho chiamato più di 6 volte e non ho ricevuto risposta via e-mail fino a 10 giorni dopo aver effettuato l'ordine.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Mi hanno mandato il prodotto sbagliato giusto in tempo per Natale! Ritorno a mie spese, non rispondono al telefono e non rispondono a una mail in cui chiedo loro le spese di BGN 18 per la consegna e ritorno se mi rimborsano! 10 giorni dopo aver restituito il prodotto, ancora nessuna informazione, i miei punti Gomez club sono per uno sconto del 15%, stanno prendendo uno sconto del 10%! Errato ovunque!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Mesi dopo che ho restituito il prodotto si rifiutano di rimborsare i miei soldi. Il loro telefono continua a dire "occupato".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Voglio condividere la mia esperienza estremamente spiacevole con il sito gimez.bg. Partiamo dal fatto che ho effettuato un ordine il 13.12.2022. Il mio ordine consisteva in due portafogli: da donna per BGN 67,15 e da uomo per BGN 84,55, e il loro valore totale è di BGN 151,70, e per ordini superiori a BGN 140 offrono la consegna gratuita. Il mio ordine è stato evaso il 19/12/2022, a parte il fatto che il loro sito web indica un tempo di consegna di 5-6 giorni lavorativi dal momento dell'ordine (inutile dire che non ho ricevuto il mio ordine in tempo). Quando non ho ricevuto assolutamente alcuna informazione sulla mia spedizione, ho iniziato a chiamare ripetutamente (con ripetutamente intendo una dozzina di chiamate al loro numero "caldo" elencato per il servizio clienti, aspettando ogni volta circa 5-6-7 minuti, poiché non ero in grado di contattarli), ho anche inviato un'e-mail e dopo la terza e-mail mi hanno inviato una risposta automatica dicendo che un dipendente di gomez.bg mi avrebbe contattato. Dopo alcuni giorni su un altro sito ho trovato un'opinione condivisa sul sito gomez.bg e che hanno un profilo Facebook e puoi anche corrispondere con loro lì. Ho scritto loro su messenger una settimana dopo aver effettuato l'ordine, ponendo una serie di domande, alle quali mi è stato sinteticamente risposto che la mia spedizione era nel magazzino di un corriere ed era in viaggio per la Bulgaria. Ho continuato con domande sui tempi di consegna della spedizione, e nelle loro parole, e cito, "Entro la fine di questa settimana, probabilmente arriverà la spedizione". e "Penso che venerdì al più tardi" non hanno risposto in modo definitivo alle mie domande. Il 22.12.2022 mi hanno scritto che la mia spedizione è in Romania e che verrà consegnata il giorno successivo o fino a due giorni - non ho ricevuto alcuna spedizione. La ricerca da parte mia è continuata, come oggi 29.12.2022. Ho ricevuto un SMS dal corriere econt e l'importo che devo è di BGN 67,15. La cosa mi ha lasciato un po' perplesso e ancora una volta ho posto una domanda in messenger sul contrassegno che continuavo a vedere nel tracking della spedizione. Non ho ricevuto risposta. Non c'è stata alcuna revisione della consegna, ho pagato in contrassegno e l'ho ritirato. Quando l'ho aperto, ho visto solo uno dei prodotti che avevo ordinato il 13.12.2022 - ho ricevuto solo una borsa da donna per BGN 67.15. Ho scritto loro di nuovo, estremamente indignato, cito: "Perché è stato inviato solo uno dei due portafogli? Qualcuno si assumerà la responsabilità e risponderà a tutte le domande che ho, che tipo di servizio avete?" per considerare di non usare un linguaggio offensivo o minacce. Il mio messaggio è rimasto "visto", come risposta, a dire il vero, non mi aspetto, sarei soddisfatto se ci fosse una corrispondenza adeguata e una risposta diretta alla domanda se riceverò la mia spedizione in tempo o meno e io dimostrerebbe comprensione, ma in questo caso - no, non credo nemmeno di potermi aspettare il resto del mio ordine - il portafogli da uomo. In qualità di acquirente online di lunga data, questa è la prima volta che mi imbatto in tale servizio, mancanza di interesse e dimostrazione di disattenzione da parte dei dipendenti di gomez.bg nei confronti del cliente-me. Dalla mia esperienza personale con il sito gomez.bg, non lo consiglio.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

consegna veloce.

prodotto di qualità.

Sono molto soddisfatto.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Consegna veloce. Sono molto soddisfatto.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Non ho parole per descrivere la mia delusione per questo sito. ormai da 14 giorni non ho informazioni adeguate sul mio ordine, non ho possibilità di parlare con un consulente sulla hotline, perché secondo me tale linea non esiste, la comunicazione è solo via e- mail, e le risposte che ottengo sono a dir poco assurde.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Scusa, ma sto per dire qualcosa che è completamente diverso da tutti i commenti finora. Ho ordinato una giacca dal sito il 29/11/22. Fino al 12.09 non avevo alcuna informazione sul prodotto, infatti dice che è stato spedito, ma al momento del tracciamento della spedizione era in fase di attesa per il ritiro da parte di un corriere esterno, e così via per 5 giorni . Dopo decine di tentativi di contatto telefonico e tutti falliti, e dopo due mail, mi è arrivata la risposta: indirizzo di consegna sbagliato. L'indirizzo indicato nel mio profilo non è affatto sbagliato, molto probabilmente non è stato compilato correttamente, il che non è colpa mia come utente. Mi dispiace, ma personalmente, una volta ricevuta la mia spedizione, ammesso che la riceva, non utilizzerò i servizi di questo sito.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Ottimi prodotti!!Ma il servizio è terribilmente goffo, lento, il reso è un incubo, aspetti giorni per rispondere al telefono e nessuno risponde a tutte le email!Dopo un mese, ricevere i tuoi soldi non vale la pena fare acquisti su questo sito !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Attenzione - truffatori !!! Ho ordinato le t-shirt Boss, dopo che il corriere mi ha consegnato la scatola con la spedizione non c'è stato esame e test, l'ho pagata e aperta, e cosa possiamo vedere dentro una scatola VUOTA piena di air bag. Dopo di che ho raccontato ad alcuni miei amici e conoscenti di questa truffa e hanno detto che anche loro erano abbastanza scontenti di questo sito, non hanno risposto alle e-mail, hanno aspettato mesi per un rimborso... ma nessuno l'aveva mai fatto sentito qualcosa del genere prima di ridicolo: una scatola piena d'aria. Non è stato toccato dal corriere, la scatola era integra.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

Non c'era assolutamente nulla nella scatola dell'ordine!!!! Scatola vuota! Non c'è modo che io possa contattare il servizio clienti! La linea telefonica oggi è interrotta, non rispondono alle mail e sulla pagina facebook! Non lo consiglio

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Benvenuto a bordo! Siamo felici di aiutarti a semplificare il processo di revisione per i tuoi clienti e di far sapere a tutti perché la tua attività è così eccezionale. Con questo strumento potrai raccogliere le recensioni che hai sempre sognato! Grazie per averci scelto. Ti auguriamo tutto il meglio, il team di TrustMate.io :)